logo

Obchodní podmínky pro internetové aplikace

Vzájemná práva a povinnosti Uživatele a Provozovatele pramenící z užívání Aplikace se řídí těmito obchodními podmínkami:

  1. Definice
    1. V těchto obchodních podmínkách:
      • „Provozovatel“ je Společnost FLEXI CREDIT, s.r.o., IČO: 27838358, se sídlem Zelená 1387/14, 735 35 Horní Suchá, která je v souladu se zákonem č. 121/2000 Sb., autorský zákon, ve znění pozdějších předpisů („Autorský zákon“) oprávněna vykonávat majetková práva těmto webovým stránkám.
      • „Aplikace“ znamená internetovou aplikaci s názvem Waipal, mezi jejíž hlavní funkcionality patří tvorba certifikátu, potvrzujících duševní vlastnictví a která je dostupná z internetové adresy waipal.com.
      • „VOP“ znamená tyto Všeobecné obchodní podmínky.
      • „Smlouva“ znamená smlouvu uzavřenou mezi Uživatelem a Provozovatelem, jejímž předmětem je poskytnutí Licence k užívání Aplikace Uživateli za podmínek uvedených v těchto VOP.
      • „Licence“ znamená nevýhradní licenci k užívání Aplikace za podmínek uvedených v těchto VOP.
      • „Uživatel“ znamená jakoukoliv právnickou nebo fyzickou osobu odlišnou od Provozovatele, která užívá Aplikaci, a která je plně svéprávná k užití této Aplikace. Každý účet je přiřazen pouze jednomu Uživateli prostřednictvím jediné e-mailové adresy, přičemž Uživatel smí používat pouze svůj vlastní účet.
      • „Uživatelský účet“ znamená neveřejnou část Aplikace, která je uživateli přístupná po zadání Přihlašovacích údajů a umožňuje Uživateli užívat celou funkcionalitu či část funkcionality Aplikace.
      • „Přihlašovací údaje“ znamenají unikátní kombinaci přihlašovacího jména Uživatele a hesla zvoleného Uživatelem, které Uživatel uloží do databáze Aplikace při zřizování Uživatelského účtu prostřednictvím Aplikace a/nebo Uživateli automaticky vygenerovaného Aplikací.
  2. Proces uzavření smlouvy o užívání Aplikace
    1. Před prvním využitím Aplikace je každý Uživatel povinen se seznámit s obsahem VOP, které upravují práva a povinnosti obou stran.
    2. Zobrazení tlačítka s názvem „Vytvořit účet“ v uživatelském prostředí Aplikace je návrhem na uzavření Smlouvy ze strany Provozovatele.
    3. Kliknutí Uživatele na tlačítko „Vytvořit účet“ je bezvýhradným přijetím návrhu na uzavření Smlouvy ze strany Uživatele a tímto úkonem je uzavřena Smlouva.
    4. Kliknutím na pole (tzv. checkbox), které obsahuje popis ve znění „Souhlasím s obchodníma podmínkama“ a následným kliknutím na tlačítko ve smyslu 2.2 Uživatel vyjadřuje souhlas s těmito VOP.
    5. Uzavřením Smlouvy vstupují v účinnost následující ustanovení těchto VOP.
  3. Užívání Aplikace
    1. Provozovatel uděluje Uživateli Licenci v rozsahu a za podmínek uvedených v uživatelském prostředí Aplikace, zejména uvedených u daného typu Uživatelského účtu.
    2. Uživatel se za udělení Licence zavazuje Provozovateli zaplatit odměnu ve výši uvedené v uživatelském prostředí Aplikace, a není-li u konkrétního způsobu použití (zejm. u daného Uživatelského účtu) odměna uvedena, platí, že je Licence poskytnuta bezúplatně.
    3. V případě, že je Licence udělena za odměnu, má Provozovatel právo poskytnout plnění Smlouvy (např. zpřístupnit danou část nebo funkcionalitu Aplikace) až v momentě, kdy dojde k zaplacení odměny za poskytnutí Licence, a nezaplatí-li Uživatel za Licenci odměnu v plné výši v Provozovatelem stanovené lhůtě, jinak ihned, ruší se Smlouva bez dalšího od počátku.
    4. Provozovatel je po uplynutí doby Licence oprávněn plně a/nebo částečně znepřístupnit Uživatelský účet Uživateli.
    5. Veškerá finanční plnění realizovaná prostřednictví Aplikace nebo platební brány propojené s Aplikací se považují za zaplacené připsáním celé příslušné částky na příslušný bankovní účet Provozovatele.
    6. Uživatel má právo na užívání Aplikace za podmínek Smlouvy v aktuální verzi dostupné z příslušné internetové adresy.
    7. Uživatel se zavazuje při užívání Aplikace jednat tak, aby jemu ani Provozovateli užíváním Aplikace nevznikla žádná škoda.
  4. Databáze
    1. Uživatel nemá právo prostřednictvím Aplikace strojově (zejm. pomocí tzv. softwarových robotů) vytěžovat databázi spojenou s Aplikací.
    2. Uživatel a Provozovatel tímto sjednávají, že jakékoliv údaje vložené Uživatelem do databáze Aplikace jsou části databáze shromážděné Provozovatelem a stávají se součástí databáze Provozovatele, aniž by Uživateli jeho jednáním popsaným v tomto odstavci vzniklo jakékoliv právo k databázi Aplikace.
    3. Provozovatel prohlašuje, že Aplikace splňuje podmínky § 562 odst. 2 občanského zákoníku, tedy že záznamy údajů v Aplikaci a její databázi jakožto elektronickém systému jsou spolehlivé a jsou prováděny systematicky a posloupně a jsou chráněny proti změnám.
  5. Odpovědnost za škodu
    1. Ustanovení toho článku VOP se nevztahují na spotřebitele.
    2. Uživatel se tímto výslovně vzdává práva na náhradu škody od Provozovatele, pokud byla způsobena neúmyslně nebo nikoli z hrubé nedbalosti v důsledku porušení jakékoliv povinnosti Provozovatele uvedené ve Smlouvě či v těchto VOP v souvislosti s plněním Smlouvy.
    3. Provozovatel nenese odpovědnost za neoprávněné používání Webových stránek nebo Uživatelského účtu, ani za neoprávněné zásahy třetích osob, které vedou k neoprávněnému přístupu zejména k Uživatelskému účtu, osobním údajům Uživatelů, příslušné databázi Uživatelů nebo jiným údajům a k jejich následnému neoprávněnému použití, zneužití či zpřístupnění dalším osobám, ledaže Provozovatel porušil některou svou povinnost podle těchto VOP. Provozovatel rovněž nenese odpovědnost za případnou ztrátu, poškození nebo zneužití obsahu vloženého Uživatelem, pokud k tomu došlo z jiných důvodů než v důsledku porušení těchto VOP ze strany Provozovatele, zejména v důsledku vyšší moci, neoprávněného jednání třetí osoby, výpadku datového přenosu či konektivity. Pokud Provozovatel nenese odpovědnost, není povinen k náhradě újmy; tím však nejsou dotčena příslušná ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“), upravující případy, v nichž nelze odpovědnost vyloučit nebo omezit.
  6. Změna VOP
    1. Uživatel bere na vědomí, že Provozovatel uzavírá Smlouvu v běžném obchodním styku s větším počtem osob a Smlouvy jsou podle svého charakteru zavazující dlouhodobě k opětovným plněním stejného druhu s odkazem na tyto VOP. Smluvní strany činí nesporným, že z povahy závazků Provozovatele podle těchto VOP vyplývá a již před uzavřením Smlouvy vyplývala rozumná potřeba pozdější změny těchto VOP.
    2. Smluvní strany tímto ujednávají, že Provozovatel může tyto VOP v přiměřeném rozsahu změnit, a zároveň ujednávají, že změna VOP bude Uživateli, jako druhé straně, oznámena prostřednictvím e-mailové zprávy odeslané na e-mailovou adresu zadanou Uživatelem do Aplikace. Uživatel má v takovém případě právo změny VOP odmítnout a předmětný závazek mezi ním a Provozovatelem z tohoto důvodu vypovědět ve výpovědní době jeden (1) kalendářní měsíc, která začne běžet den následující po odeslání oznámení, o které Smluvní strany tímto shodně prohlašují, že je dostatečná k obstarání obdobných plnění od jiného subjektu.
    3. V případě, že dojde k uzavření nové Smlouvy k již existujícímu Uživatelskému účtu (tj. k obnovení nebo prodloužení Uživatelského účtu), řídí se taková Smlouva VOP ve znění ke dni uzavření takové Smlouvy.
  7. Reklamace
    1. V případě, že dojde k nemožnosti využít Aplikaci k účelu, za který byly uživatelem zaplacena odměna, v důsledku nepřístupnosti či chyby webových stránek; nebo k jinému nesplnění našich povinností podle těchto VOP, je Uživatel oprávněn tyto vady reklamovat. Uvedené vady je oprávněn reklamovat bez zbytečného odkladu, nejpozději však ve lhůtě čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy tyto vady zjistil nebo mohl zjistit. Uplatnit reklamaci můžete na webových stránkách nebo prostřednictvím e-mailu zaslaného na adresu info@waipal.com.
    2. Provozovatel se zavazuje reklamaci, uplatněnou Uživatelem podle článku 7.1, vyřídit ve lhůtě do třiceti (30) dnů od okamžiku doručení reklamace Uživatelem a podle svých možností zjednat nápravu závadného stavu bez zbytečného odkladu, pokud je reklamace oprávněná. Uživatel je povinen poskytnout Provozovateli za tímto účelem veškerou potřebnou součinnost. V případě, že reklamace bude uplatněna později, nárok uživatele na vyřízení reklamace zaniká.
    3. V případě oprávněnosti uplatněné reklamace má Uživatel nárok na vrácení zaplacené odměny nebo její části. Dispozitivní ustanovení Občanského zákoníku, upravující práva z odpovědnosti za vady, se ve vztazích mezi Uživatelem a Provozovatelem nepoužijí v případě, že není spotřebitelem, neboť jsou plně nahrazena ujednáním těchto VOP. U Uživatelů, kteří jsou současně spotřebiteli, má zákonná úprava v Občanském zákoníku přednost před ujednáním těchto VOP.
    4. Jako podklady pro reklamaci budou sloužit naše záznamy Aplikace, pokud nepředloží Uživatel jiné věrohodné záznamy o rozhodných skutečnostech. V případě objektivního rozporu mezi záznamy Aplikace a předloženými záznamy mají přednost záznamy Aplikace.
  8. Ochrana osobních údajů
    1. Provozovatel je ze zákona povinen chránit a zabezpečit poskytnuté osobní údaje. Provozovatel proto využívá různých efektivních zabezpečovacích technologií k tomu, aby byly osobní údaje ochráněny před neoprávněným zpřístupněním nebo užitím.
    2. Podrobnější informace o ochraně osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů zde: https://waipal.com/ochrana-osobnich-udaju
  9. Trvání smluvního vztahu
    1. Smluvní vztah dle těchto VOP se uzavírá na dobu neurčitou.
    2. Jsme oprávněni vypovědět smluvní vztah dle těchto VOP s okamžitou účinností po doručení výpovědi Uživateli, a to bez jakékoliv předchozí výzvy či upozornění v případě, že:
      1. o registraci požádala osoba, která nesplňovala podmínky pro dokončení registrace;
      2. Uživatel uvedl při registraci nesprávné, nepravdivé anebo zavádějící údaje; nebo
      3. Uživatel porušil jakoukoliv jinou povinnost stanovenou v těchto VOP nebo související povinnost stanovenou obecně závaznými právními předpisy.
    3. Máme právo omezit či přerušit uživateli přístup Aplikaci (resp. zablokovat účet) v případě porušení (nebo důvodného podezření na porušení) VOP či právních předpisů anebo jestliže je to nutné k realizaci opatření anebo rozhodnutí vydaných orgány veřejné správy, a to vždy výhradně na dobu nezbytně nutnou. Zablokováním účtu Uživatele je Uživateli znemožněno se přihlásit či znovu registrovat na webových stránkách. Zablokování a jeho příčinu oznámíme prostřednictvím e-mailové zprávy. Zablokování je provedeno na dobu nezbytnou pro vysvětlení situace. Na základě závěrů z provedeného šetření:
      1. odblokujeme Uživateli účet a obnoví jeho funkce; nebo
      2. můžeme být nuceni ukončit náš smluvní vztah dle těchto VOP v souladu s tímto článkem.
  10. Povinné informace pro spotřebitele
    1. Tento článek VOP podmínek je účinný pouze vůči Uživateli, který je spotřebitelem. Ustanovení uvedená v tomto článku VOP se nevztahují zejména na podnikatele – živnostníky nebo obchodní společnosti.
    2. Provozovatel tímto informuje Uživatele, že:
      1. adresa pro doručování písemností Provozovateli je shodná s výše uvedenou adresou sídla Provozovatele;
      2. adresa Provozovatele pro doručování elektronické pošty je info@waipal.com;
      3. odměna Provozovatele za Licenci je stanovena včetně všech daní a poplatků a její výše a/nebo způsob výpočtu je stanoven v Aplikaci;
      4. Uživatel je povinen zaplatit Provozovateli odměnu za Licenci, není-li Licence poskytována bezúplatně, jedním ze způsobů, který je u příslušné možnosti uveden v uživatelském prostředí Aplikace;
      5. ve vztahu k Provozovateli nevznikají Uživateli žádné náklady za použití komunikačních prostředků na dálku;
      6. údaje o uzavření Smlouvy vč. těchto obchodních podmínek jsou uloženy v databázi Aplikace a Uživatel k nim má přístup prostřednictvím Uživatelského účtu.
      7. Uživatel má možnost zjistit chyby kontrolou v Uživatelském účtu;
      8. opravování chyb vzniklých při zadávání dat lze provádět rovněž prostřednictvím Aplikace a tam, kde to Aplikace neumožňuje, prostřednictvím technické podpory, jejíž kontakt je uveden v Aplikaci;
      9. Provozovatel dodržuje všechny platné zákony České republiky; žádné další kodexy nejsou pro Provozovatele závazné;
      10. Uživatel, má podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu ze smluvního vztahu dle těchto Podmínek. Subjektem, který je oprávněn k mimosoudnímu řešení sporu, je Česká obchodní inspekce. Bližší informace jsou dostupné na webových stránkách www.coi.cz. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výlučně na návrh uživatele, a to pouze v případě, že se spor nepodařilo s Provozovatelem vyřešit přímo. Návrh lze podat nejpozději do jednoho (1) roku ode dne, kdy uživatel uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u Provozovatele poprvé;
      11. Uživatel má právo zahájit mimosoudní řešení sporu online také prostřednictvím platformy ODR dostupné na webové stránce https://ec.europa.eu/consumers/odr;
      12. Postup mimosoudního řešení sporu není mediací ani rozhodčím řízením a jeho využitím není dotčeno oprávnění stran obrátit se se svým nárokem na Českou obchodní inspekci či na soud. Po dobu trvání jednání o mimosoudním urovnání sporu neběží ani nezačnou běžet promlčecí a prekluzivní lhůty podle Občanského zákoníku, dokud jedna ze stran sporu výslovně neodmítne v jednání pokračovat. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013, o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line). Předmětem Smlouvy není dodání zboží, na Aplikace se tak nevztahují ustanovení zákona o reklamaci; odpovědnost za zjevné nebo skryté vady Aplikace, které měla Aplikace v době jejího zpřístupnění Uživateli, lze uplatnit u Provozovatele za podmínek stanovených zákonem, Smlouvou a těmito VOP;
      13. Uživatel je povinen dodržovat tyto VOP, které jsou též součástí Smlouvy, a platné a účinné právní předpisy České republiky;
      14. Uživatel výslovně souhlasí s poskytnutím Aplikace před uplynutím zákonné lhůty 14 dní pro odstoupení. Uživatel může kdykoliv od smluvního vztahu s Provozovatelem odstoupit zrušením registrace.
    3. Informace ke smlouvě uzavírané s využitím prostředku komunikace na dálku jsou následující:
      1. náklady na prostředky komunikace na dálku jsou účtovány podle místní sazby operátory, se kterými má Uživatel sjednánu smlouvu o připojení k internetu;
      2. smlouva se uzavírá na dobu neurčitou s možností výpovědi s okamžitou účinností za podmínek stanovených VOP;
      3. Provozovatel účtuje za využívání některých služeb Aplikace odměnu ve výši uvedené v uživatelském prostředí Aplikace, která obsahuje veškeré daně, poplatky a náklady;
      4. Odměnu za užívání Aplikace a případné náklady spojené s dodáním Aplikace může Uživatel uhradit Provozovateli prostřednictvím online platby kreditní či debetní kartou, přičemž Uživatel na konci objednávky přesměrován na zabezpečenou platební bránu, kde zadá číslo, platnost a ověřovací kód jeho platební karty; odměna je považována za uhrazenou v okamžiku připsání předmětné platby na účet Provozovatele;
      5. Uživatel neponese žádné dodatečné náklady vůči Provozovateli v souvislosti s výše uvedeným ukončením smluvního vztahu.
  11. Rozhodné právo
    1. Tyto VOP, jakož i Smlouva, se řídí právním řádem České republiky, zejména zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
    2. Jakékoliv spory vzniklé na základě Smlouvy a/nebo těchto VOP budou rozhodovat věcně a místně příslušné soudy České republiky.
  12. Závěrečná ustanovení a Účinnost
    1. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dne 1. listopadu 2024.
    2. Případná neúčinnost či neplatnost jakéhokoliv ustanovení těchto VOP nemá za následek jejich neúčinnost nebo neplatnost jako celku. Zavazujeme se nahradit takové ustanovení platným ustanovením, které se bude tomuto ustanovení z hlediska věcného obsahu a hospodářského výsledku co možná nejvíce přibližovat.