Všeobecné obchodní podmínky pro užívání aplikace

Waipal · FLEXI CREDIT s.r.o.

Účinnost od 25. června 2026

Vzájemná práva a povinnosti uživatele a provozovatele vznikající z užívání aplikace se řídí těmito obchodními podmínkami.

1. Definice

V těchto obchodních podmínkách:

  • „Provozovatel" je FLEXI CREDIT, s.r.o., IČO 27838358, se sídlem Zelená 1387/14, 735 35 Horní Suchá, Česká republika, oprávněná podle zákona č. 121/2000 Sb., autorského zákona, vykonávat majetková práva k těmto webovým stránkám.
  • „Aplikace" je online aplikace Waipal dostupná na waipal.com, jejíž funkce zahrnují vytváření certifikátů potvrzujících existenci a vlastnictví souborů a bezpečné šifrované uložení souborů.
  • „VOP" jsou tyto všeobecné obchodní podmínky.
  • „Smlouva" je smlouva uzavřená mezi uživatelem a provozovatelem, jejímž předmětem je poskytnutí licence k užívání aplikace.
  • „Licence" je nevýhradní licence k užívání aplikace za podmínek těchto VOP.
  • „Uživatel" je jakákoli fyzická nebo právnická osoba odlišná od provozovatele, která užívá aplikaci a je plně svéprávná. Každý účet je přiřazen jednomu uživateli prostřednictvím jediné e-mailové adresy.
  • „Uživatelský účet" je neveřejná část aplikace přístupná po zadání přihlašovacích údajů.
  • „Přihlašovací údaje" jsou jedinečná kombinace přihlašovacího jména a hesla zvolená uživatelem nebo vygenerovaná aplikací.
  • „Certifikát" je digitální potvrzení, že konkrétní soubor existoval v určité podobě v určitém čase, vytvořené zápisem digitálního otisku (hashe) souboru na blockchain.
  • „Šifrování" je služba bezpečného uložení souborů nahraných uživatelem v zašifrované podobě.
  • „Obsah uživatele" jsou jakékoli soubory a data, které uživatel nahraje do aplikace.
  • „Blockchain" je veřejná decentralizovaná síť, do níž se zapisuje digitální otisk (hash) souboru s časovým razítkem.

2. Uzavření smlouvy o užívání aplikace

  1. Před prvním použitím aplikace je každý uživatel povinen seznámit se s těmito VOP.
  2. Zobrazení tlačítka „Vytvořit účet" v uživatelském rozhraní aplikace představuje návrh provozovatele na uzavření smlouvy.
  3. Kliknutím na tlačítko „Vytvořit účet" uživatel bezvýhradně přijímá návrh provozovatele a smlouva je tím uzavřena.
  4. Zaškrtnutím políčka „Souhlasím s obchodními podmínkami" a následným kliknutím na tlačítko dle čl. 2.2 uživatel vyjadřuje souhlas s těmito VOP.
  5. Uzavřením smlouvy nabývají účinnosti následující ustanovení těchto VOP.

3. Užívání aplikace

  1. Provozovatel poskytuje uživateli licenci v rozsahu a za podmínek uvedených v uživatelském rozhraní aplikace, zejména podle typu uživatelského účtu.
  2. Za licenci se uživatel zavazuje uhradit provozovateli odměnu uvedenou v uživatelském rozhraní. Není-li pro daný způsob užití odměna stanovena, považuje se licence za bezúplatnou.
  3. Je-li licence poskytována za úplatu, je provozovatel oprávněn plnit smlouvu až po obdržení platby. Neuhradí-li uživatel odměnu v plné výši ve lhůtě stanovené provozovatelem, smlouva se okamžitě a automaticky od počátku ruší.
  4. Po uplynutí doby licence je provozovatel oprávněn omezit nebo zcela znemožnit přístup uživatele k jeho uživatelskému účtu.
  5. Veškeré transakce provedené prostřednictvím aplikace nebo její platební brány se považují za uhrazené okamžikem připsání částky na bankovní účet provozovatele.
  6. Uživatel je oprávněn užívat aplikaci za podmínek smlouvy v aktuální verzi dostupné na příslušné internetové adrese.
  7. Uživatel se zavazuje užívat aplikaci způsobem, který nezpůsobí újmu jemu ani provozovateli.
  8. Uživatel výhradně odpovídá za obsah uživatele a prohlašuje, že je oprávněn s ním nakládat a že jeho nahráním ani uložením neporušuje práva třetích osob. Uživatel nesmí nahrávat obsah, který je protiprávní, porušuje práva duševního vlastnictví, obsahuje škodlivý kód nebo jehož uložení by bylo v rozporu s platnými právními předpisy.
  9. Uživatel zůstává nositelem veškerých práv k obsahu uživatele. Uživatel uděluje provozovateli pouze omezenou licenci k nakládání s obsahem uživatele v rozsahu nezbytném k poskytnutí služby (zejména k jeho uložení, zašifrování a vytvoření digitálního otisku). Provozovatel nezískává k obsahu uživatele žádná vlastnická ani autorská práva.
  10. Provozovatel je oprávněn odepřít poskytnutí služby nebo odstranit obsah, který je v rozporu s právními předpisy nebo těmito VOP.

4. Šifrování a uložené soubory

  1. Šifrování umožňuje uživateli nahrát a bezpečně uložit soubory v zašifrované podobě. Přístup k obsahu uložených souborů má pouze uživatel a osoby, kterým uživatel přístup udělí.
  2. Uživatel má pod kontrolou šifrovací klíč. Uživatel bere na vědomí, že při ztrátě klíče nebo přihlašovacích údajů nemusí být obnovení přístupu k zašifrovanému obsahu možné a provozovatel za takovou ztrátu neodpovídá.
  3. Provozovatel nemá přístup k obsahu zašifrovaných souborů uživatele.
  4. Před zrušením uživatelského účtu se uživateli doporučuje stáhnout si uložené soubory a certifikáty. Provozovatel je oprávněn uložené soubory po ukončení smluvního vztahu vymazat ve lhůtě uvedené v zásadách ochrany osobních údajů.
  5. Nahrává-li uživatel soubory obsahující osobní údaje třetích osob, vystupuje uživatel jako správce a provozovatel jako zpracovatel těchto osobních údajů; strany mohou na žádost uživatele uzavřít samostatnou smlouvu o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR.

5. Certifikát, blockchain a jeho důkazní povaha

  1. Při vytvoření certifikátu aplikace vygeneruje digitální otisk (hash) souboru a zapíše jej na veřejný blockchain s časovým razítkem. Na blockchain se zapisuje pouze hash, nikdy obsah souboru.
  2. Certifikát slouží výhradně jako podpůrný důkaz o existenci, podobě a době vzniku souboru. Nevytváří, nenahrazuje ani nezaručuje autorské právo, ochrannou známku, patent ani jinou formu právní ochrany a sám o sobě nezakládá žádný právní nárok.
  3. Provozovatel nezaručuje, že certifikát bude v konkrétním řízení uznán nebo že povede k určitému výsledku; důkazní hodnotu certifikátu posuzuje výhradně příslušný orgán.
  4. Jakákoli úprava souboru změní jeho digitální otisk; původní certifikát se vztahuje výhradně k původní verzi souboru.
  5. Záznam na blockchainu je trvalý a nelze jej dodatečně změnit ani smazat. Vytvořením certifikátu uživatel bere na vědomí, že příslušný hash zůstane v síti i po zrušení uživatelského účtu nebo ukončení provozu aplikace a že tato trvalost je samotným základem ověřitelnosti certifikátu.

6. Databáze

  1. Uživatel není oprávněn získávat data z databáze aplikace pomocí automatizovaných nástrojů (např. softwarových robotů).
  2. Data vložená uživatelem do databáze se stávají součástí shromážděné databáze provozovatele, aniž by uživateli vznikla jakákoli práva k databázi; tím nejsou dotčena práva uživatele k obsahu uživatele podle čl. 3.9.
  3. Provozovatel prohlašuje, že aplikace splňuje požadavky § 562 odst. 2 občanského zákoníku, tedy že datové záznamy jsou spolehlivé, soustavně vedené a chráněné proti změnám.

7. Odpovědnost za škodu

  1. Ustanovení tohoto článku se nevztahují na spotřebitele.
  2. Uživatel se výslovně vzdává práva na náhradu škody vůči provozovateli za škodu způsobenou neúmyslně nebo bez hrubé nedbalosti v důsledku porušení povinnosti provozovatele ze smlouvy nebo těchto VOP.
  3. Provozovatel neodpovídá za neoprávněné použití webu nebo uživatelského účtu, za neoprávněný zásah třetích osob, ztrátu, poškození nebo zneužití obsahu uživatele, ledaže k tomu došlo porušením těchto VOP ze strany provozovatele, zejména jde-li o vyšší moc, neoprávněné jednání třetí osoby nebo selhání přenosu dat či konektivity.
  4. Provozovatel neodpovídá za ztrátu přístupu k zašifrovanému obsahu způsobenou ztrátou šifrovacího klíče nebo přihlašovacích údajů na straně uživatele, za dostupnost či změny veřejné blockchainové sítě, ani za to, že certifikát nebude v řízení uznán.
  5. Tam, kde provozovatel neodpovídá, není povinen hradit žádnou škodu; tím nejsou dotčena ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, upravující případy, kdy odpovědnost nelze vyloučit ani omezit.

8. Změny VOP

  1. Uživatel bere na vědomí, že smlouva je určena k dlouhodobému, opakovanému plnění téhož druhu s odkazem na tyto VOP a že existuje oprávněná potřeba budoucích změn.
  2. Provozovatel může tyto VOP přiměřeně měnit; změny budou uživateli sděleny e-mailem na adresu zadanou v aplikaci. Uživatel má právo změny odmítnout a smluvní vztah z tohoto důvodu vypovědět s výpovědní dobou jednoho (1) kalendářního měsíce počínající dnem následujícím po odeslání oznámení.
  3. Je-li pro existující uživatelský účet uzavřena nová smlouva, řídí se zněním VOP platným v době jejího uzavření.

9. Reklamace

  1. Stane-li se aplikace nepoužitelnou pro účel, k němuž uživatel uhradil odměnu, z důvodu nedostupnosti, chyb nebo jiného porušení povinností provozovatele, může uživatel podat reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy vada byla nebo mohla být zjištěna, prostřednictvím webu nebo e-mailem na info@waipal.com.
  2. Provozovatel se zavazuje reklamaci vyřídit do třiceti (30) dnů od jejího obdržení a je-li oprávněná, odstranit vadu bez zbytečného odkladu. Je-li reklamace podána po lhůtě, právo na její vyřízení zaniká.
  3. Je-li reklamace oprávněná, má uživatel nárok na vrácení uhrazené odměny nebo její poměrné části. Dispozitivní ustanovení občanského zákoníku o odpovědnosti za vady se ve vztazích mezi provozovatelem a uživateli, kteří nejsou spotřebiteli, nepoužijí. Pro spotřebitele mají přednost kogentní ustanovení občanského zákoníku před těmito VOP.
  4. Podkladem pro vyřízení reklamace jsou interní záznamy provozovatele, neprokáže-li uživatel jiným věrohodným způsobem opak.

10. Ochrana osobních údajů

  1. Provozovatel používá účinné bezpečnostní technologie k ochraně osobních údajů před neoprávněným vyzrazením nebo zneužitím.
  2. Podrobné informace, včetně zpracování souvisejícího s nahranými soubory, blockchainem a newslettery, naleznete v zásadách ochrany osobních údajů na https://waipal.com/gdpr.
  3. Nahrává-li uživatel soubory s osobními údaji třetích osob, lze uzavřít samostatnou smlouvu o zpracování osobních údajů (viz čl. 4.5).

11. Doba trvání smluvního vztahu

  1. Smluvní vztah se uzavírá na dobu neurčitou.
  2. Provozovatel může vztah ukončit s okamžitou účinností doručením oznámení, pokud: (a) registraci podala osoba nesplňující podmínky pro registraci; (b) uživatel uvedl při registraci nepravdivé, nesprávné nebo zavádějící údaje; nebo (c) uživatel porušil jinou povinnost z těchto VOP nebo právních předpisů.
  3. Provozovatel může omezit nebo pozastavit přístup (zablokovat účet) v případě porušení (nebo důvodného podezření z porušení) těchto VOP či právních předpisů, nebo k provedení opatření orgánů veřejné moci, a to pouze po nezbytně nutnou dobu. Blokace a její důvod budou sděleny e-mailem.

12. Povinné informace pro spotřebitele

  1. Tento článek se vztahuje pouze na uživatele, kteří jsou spotřebiteli, nikoli na podnikatele.
  2. Provozovatel informuje spotřebitele, že: doručovací adresou je výše uvedené sídlo; kontaktní e-mail je info@waipal.com; odměna za licenci zahrnuje veškeré příslušné daně a poplatky, jak jsou vymezeny v aplikaci; spotřebitel platí jedním ze způsobů uvedených v uživatelském rozhraní; spotřebiteli nevznikají náklady na prostředky komunikace na dálku ve vztahu k provozovateli; záznamy o smlouvě jsou uloženy v aplikaci a přístupné prostřednictvím uživatelského účtu; chyby při zadávání dat lze zjistit a opravit prostřednictvím uživatelského účtu nebo technické podpory; provozovatel dodržuje veškeré platné právní předpisy ČR a není vázán žádnými kodexy chování.
  3. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporů podle zákona č. 634/1992 Sb. Příslušným orgánem je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Spotřebitel může využít také platformu ODR na https://ec.europa.eu/consumers/odr. Kontaktním místem podle nařízení (EU) č. 524/2013 je Evropské spotřebitelské centrum ČR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 (www.evropskyspotrebitel.cz).
  4. Odstoupení od smlouvy. Předmětem smlouvy je dodání digitálního obsahu / poskytnutí služby, nikoli dodání zboží. Spotřebitel výslovně žádá, aby plnění začalo před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení, a bere na vědomí, že jakmile je služba zcela poskytnuta (zejména jakmile je vydán certifikát) s tímto předchozím výslovným souhlasem, právo odstoupit zaniká podle § 1837 občanského zákoníku. Provozovatel poskytne spotřebiteli potvrzení tohoto souhlasu na trvalém nosiči dat.

13. Rozhodné právo

  1. Tyto VOP a smlouva se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.
  2. Spory ze smlouvy a/nebo těchto VOP řeší příslušné soudy České republiky.

14. Závěrečná ustanovení a účinnost

  1. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dne 25. června 2026 a nahrazují předchozí verzi účinnou od 1. listopadu 2024.
  2. Bude-li některé ustanovení shledáno neplatným nebo nevymahatelným, zůstávají ostatní ustanovení nedotčena; provozovatel takové ustanovení nahradí platným, které se nejvíce blíží jeho původnímu účelu.